Znáte ten příběh, jak Španělé objevili Kostariku? A co že to má společného s podnikáním a krizovým řízením? Víc, než si myslíte.

Kostarika, neboli Costa Rica, čili v češtině „Bohaté pobřeží“, byla pojmenována nadšenou posádkou Krištofa Kolumba při jeho čtvrté business výpravě, když se jim v dálce na obzoru při západu slunce začalo objevovat zlatě zářící pobřeží nové pevniny.

Objevitelské mise byly vždy podnikatelským záměrem a každá posádka tak byla de facto týmem se zaměstnaneckými akciemi na podíl z výtěžku a jejich kapitán byl CEO se vším všudy. Nehledě pak na investory doma, kteří plavbu financovali.

Nová země za oceánem znamenala nový trh, kde námořníci pohádkově bohatli a vraceli se domů s kapsami plnými zlata. Není proto divu, že Kolumbus a jeho posádka uvěřili, že neznámé zářící pobřeží v dálce je z ryzího zlata!

Dokážete si představit radost těchto podnikatelů? Celé pobřeží z ryzího zlata! Na dosah ruky! Tak brzo a téměř bez práce! O takové „hokejce“ v business plánu ani nesnili! O to silnější bylo jejich zklamání, když se později ukázalo, že místo ze zlata je celé pobřeží ze slídy. Au. To jsou taky ty chvíle, kdy na lodích a ve firmách propukávají vzpoury.
 
Každá firma vzniká s vizí bohatého „pobřeží Kostariky“. Pokud se startup dostane tak daleko, že skutečně dopluje až k „horám ze slídy místo zlata“ a nepotopí se při první bouřce na moři, pak musí ustát jeden z prvních inflexních bodů, které rozhodují o jeho bytí a nebytí. 

Inflexní bod v podnikání je reality-check, kdy původní business oportunita změnila formu a je třeba ji znovu objevit a vydobýt. Je to ta chvíle, kdy jeden výrobce hotelového rezervačního systému krachuje, zatímco druhý zjišťuje, že věznice jsou ještě lepší business než hotely. Host jako host, konkurence žádná a marže vysoké.

Včas rozpoznat a ustát inflexní bod v podnikání je těžká věc. Nejde jen o management, který většinou už tuší, že není všechno zlato, co se třpytí, ale je třeba zvládnout posádku a její „odbory“, nebo investory, kteří mohou jakoukoliv změnu v plánu vnímat jako nové riziko.

Pokud nejste zrovna startup, pak inflexní bod většinou přichází těsně před vypršením vaší expirační lhůty. V takovém případě jsou často vaši zaměstnanci vašimi největšími nepřáteli (hned po vás samotných) a firma přechází pod krizové řízení, kdy musíte ustát balanc a agilně se přizpůsobit novým podmínkám. 

Co tehdy udělali Španělé? Tehdy to ještě zvládli. Klasická conquista, business s otroky a tak. Hory ze zlata sice neobjevili, ale akcionáři byli určitě velmi spokojeni.

A co vy? Už jste objevili svou „Kostariku“? Jaké to bylo?

V médiích se neustále propírají success stories úspěšných podnikatelů, při kterých má člověk pocit, že to všechno byla jen úžasná jízda rychlovýtahem úspěchu nahoru.

Příběh takového úspěšného podnikatele často začíná tím, jak si těžce našetřil na první jablko, pak se mu toto jablko podařilo prodat a za vydělané peníze si koupil jablka dvě ... a pak už měl jablečnou farmu a nyní má v celé Evropě monopol na jablka.

V článcích se sice dozvíme, že to bylo těžké, ale pod tím si už málokdo představí, že tato cesta k úspěchu byla plná pádů a šrámů z tisíců prohraných bitev, zoufalství, zvracení z přepracování a jediné, co našeho úspěšného podnikatele přivedlo k úspěchu, bylo to, že se nikdy o stejnou překážku nerozbil třikrát a vždy znovu vstal. Nepřestal bojovat a nespoléhal se na to, že jeho boj za něj vyhraje někdo jiný.

Úspěšný podnikatel má tvář plnou šrámů a nikdo mu nic nenakecá, protože on už ví. Nikoho nekopíruje, protože vidí matrix svého businessu a jediné, čím je posedlý, je jak co nejlépe vyřešit problém svého klienta a inkasovat za to odpovídající odměnu. Náš úspěšný podnikatel přijímá osobní odpovědnost za svůj business a vše ostatní je pro něj podružné a má pouze sloužit svému účelu - je proto schopný vítězit.

Věřím tomu, že každá úspěšná firma a její management zraje se svou zkušeností, kterou platí vlastní krví.
Rozjezd nové firmy není žádná hračka, stojí to čas a energii, hodně energie.
Výsledek je většinou dlouho nejasný, musí se na něj počkat, věřit si a v „boji s živly“ ani na chvíli nepolevit.

Ve svém blogu krizového manažera a start-up mentora se chci zaměřit právě na tu nepopsanou oblast, kdy se ze dvou jablek stává jablečná farma.